Medizin am Abend Berlin - MaAB-Fazit: LSG startet türkischsprachige Online-Beratung für Menschen mit glücksspielbezogenen Problemen
Ab Juni bietet die Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern (LSG) über die hauseigene Online-Beratungsplattform www.playchange.de eine Mail-, Chat- und Telefonberatung in türkischer Sprache an.
Die bereits seit 2011 bestehende türkischsprachige Telefon-Hotline bleibt weiterhin aktiv.
Konrad Landgraf, Geschäftsführer der LSG, erklärt die Wichtigkeit des neuen Hilfeangebots:
„Menschen mit türkischem Migrationshintergrund
sind in Deutschland gemessen am Bevölkerungsanteil überproportional
häufig von Glücksspielproblemen betroffen. Deshalb war es uns wichtig,
unser Beratungsportfolio dahingehend zu erweitern.“ Hilfesuchende sind
über die Mail-Beratung nicht an feste Sprechzeiten gebunden. Sie können
sich zeitlich völlig unabhängig, also asynchron, an die LSG wenden. So
wird der Kontakt zum Berater für türkischsprachige Hilfesuchende
wesentlich erleichtert.
Landgraf: „Als Berater konnten wir den Sozialpädagogen Halidun Atlas
gewinnen. Er ist türkischer Muttersprachler, bereits seit einigen Jahren
Mitarbeiter der bisherigen türkischsprachigen Hotline, und auch er
begrüßt unsere neuen Online-Tools. Ich bin sehr froh, dass wir ihn an
Bord haben.“ Denn Gespräche oder Chat- und E-Mail-Nachrichten in der
Muttersprache können dabei helfen, Vertrauen aufzubauen und Hemmungen
abzulegen. Zusätzlich zur E-Mail können Hilfesuchende über die
PlayChange-Seite auch Termine für Chat- oder Telefonberatungen mit dem
Berater vereinbaren, was eine weitere Zugangserleichterung sein kann.
„Selbstverständlich berät unser Experte auch Angehörige. Nicht nur die
Spielenden selbst sind von der Problematik betroffen. Auch Angehörige
leiden darunter und brauchen mitunter Hilfe, um die Situation zu
verbessern“, sagt Landgraf. In den neuen Bereich in türkischer Sprache
gelangen Hilfesuchende über die Startseite www.playchange.de und dort
über den Button „Türkçe danışma“.
Weiterhin findet man auf der Kampagnen-Website der LSG unter
www.verspiel-nicht-dein-leben.de zahlreiche Informationen und FAQs zum
Thema in Türkisch und zwölf weitere Sprachen übersetzt.
Damit bietet die
LSG eine gute Orientierung über sämtliche Hilfeangebote und Fragen zu
dieser Problematik. Mehrsprachige Informationsflyer können nach wie vor
über den Webshop der LSG bestellt oder von dort kostenlos
heruntergeladen werden.
Landgraf: „Wir hoffen, dass unsere neuen Online-Angebote in türkischer
Sprache gut angenommen werden und entwickeln bereits neue Ideen, um die
Beratungssituation in Bayern für alle, die von dieser Problematik
betroffen sind, weiter zu verbessern.“
Thomas Baur Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern
Edelsbergstr. 10
80686 München
Deutschland
Bayern
Fax: 089 / 552 7359 22
E-Mail-Adresse: thomas.baur@lsgbayern.de
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